Hôpital Privé Marseille - Vert Coteau - 96 avenue des Caillols – 13012 MARSEILLE |
04 91 18 68 68
Américain
FrançaisAlmaviva santé
Admission formalités
Accueil & assistance administrative
Une hôtesse d’accueil se tient à votre disposition dans le hall d’entrée de l’établissement pour vous aider dans vos démarches administratives et vous donner toutes informations utiles, ainsi qu’à vos visiteurs :
Horaires
Du lundi au vendredi : 8h00 à 19h30
Samedis, dimanches et jours fériés : 8h00 à 19h00
Pré-admission
À partir du 3 décembre 2025 Vous pourrez préparer votre pré-admission en ligne. Accéder à la pré-admission
Information médicale
Lors d’un entretien avec votre médecin spécialiste, une information vous sera délivrée sur l’acte médical ou chirurgical envisagé, les complications possibles et le montant des honoraires (et dépassements éventuels).
Un Livret d’Information Patient comprenant un Livret d’Entrée patient vous sera également remis lors de cette consultation avec votre praticien.
Consultation pré-anesthésique (obligatoire)
La consultation pré-anesthésique est obligatoire. L’anesthésie est un ensemble de techniques permettant la réalisation d’un acte chirurgical ou médical (endoscopie, radiologie, etc...) en supprimant ou en atténuant la douleur.
Elle doit être effectuée plusieurs jours avant l’intervention avant toute anesthésie générale ou loco-régionale ; n’oubliez pas de vous y rendre avec vos résultats d’examens biologiques récents, votre traitement médical et votre Livret d’Entrée Patient comprenant le questionnaire pré-anesthésique, le tout dûment complété et signé.
Avant la consultation pré-anesthésique, nous vous demandons de passer par les bureaux des admissions afin de préparer votre dossier administratif.
Documents à prévoir
Pré-admission & pré-anesthésie Pour la consultation pré-anesthésique ainsi que pour effectuer les formalités de pré-admission, munissez-vous des documents suivants :
À présenter systématiquement
- Carte nationale d’identité (ressortissants UE), passeport ou titre permanent de séjour en cours de validité. Seuls ces documents sont considérés à « haut niveau de confiance » pour la validation de l’Identité Nationale de Santé (INS) dans le secteur sanitaire.
- Carte vitale d’assuré social A JOUR ou carte d’affiliation à un autre organisme
- Carte de complémentaire santé ou accord de prise en charge
- Ordonnances et médicaments dans leurs boîtes si vous avez un traitement en cours
- Examens complémentaires : résultats d’analyses biologiques, radiographies, scanner, examen cardiologique (ECG)…
- Carte de groupe sanguin, si vous en possédez une
Selon les cas
- Justificatif du 100% éventuel à fournir ou à indiquer
- Carnet de soins gratuit si vous êtes bénéficiaire au titre de l’Art. 115 (Anciens combattants et Victimes de guerre)
- Triptyque ou déclaration d’accident si votre hospitalisation est en relation avec un accident du travail
- Attestation de Complémentaire Santé Solidaire (CSS)
Pensez à regrouper vos documents avant votre venue afin d’éviter tout retard lors de la constitution du dossier.
Patient mineur — documents obligatoires
Pour un patient mineur, il est obligatoire de présenter les documents suivants :
- Pièce d’identité en cours de validité du ou des titulaires de l’autorité parentale : carte nationale d’identité (ressortissants UE), passeport ou titre permanent de séjour.
- Le livret de famille ou un extrait d’acte de naissance
- Un extrait d’acte de naissance (si le patient mineur n’a pas de pièce d’identité)
- Le carnet de santé et de vaccination
- Les consentements éclairés chirurgical et anesthésique autorisant l’anesthésie, l’intervention et les soins, signés par les titulaires de l’autorité parentale (Cf. Livret d’Entrée Patient)
- En cas d’hospitalisation pour Interruption Volontaire de Grossesse en l’absence du consentement parental, la mineure doit être accompagnée par une personne majeure de son choix (Circulaire du 26 septembre 2001). Munissez-vous de votre attestation du planning familial.
Patient sous tutelle
Pour un patient sous tutelle : apporter la décision de placement sous tutelle et la pièce d’identité du tuteur.
Tout mineur doit être accompagné lors de son hospitalisation par le père, la mère, le tuteur légal ou une personne autorisée. Une pièce d’identité de l’accompagnant doit être obligatoirement présentée à l’infirmier(ère) du service ; une copie sera numérisée dans le dossier patient.
L’admission
Les formalités d’admission s’effectuent au Bureau des Admissions, situé dans le hall d’Accueil, au rez-de-chaussée de l’établissement :
Horaires
Du lundi au vendredi : 8h00 à 19h00
Samedis, dimanches et jours fériés : admissions assurées par l’accueil de 8h00 à 19h00
Pour votre admission, vous devez vous munir des documents mentionnés précédemment.
Service Ambulatoire
Le bureau d’accueil du Service Ambulatoire situé au 4ème étage de l’établissement est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00.
04 91 18 65 98
Dans le bulletin remis à la sortie figurent les coordonnées de votre Praticien. En cas de problème, vous pouvez aussi directement appeler l’établissement.
Informations financières
Caution / garantie globale : 350 €, excepté pour une admission en Chirurgie Ambulatoire (chèque, CB ou espèces) demandée lors de votre admission. Si vous le demandez, la caution vous sera restituée uniquement en main propre après le solde intégral de votre dossier (remboursement de l'établissement par la Sécurité Sociale et la complémentaire santé), sinon la caution sera détruite.
Caution TV : 20 € pour la location de la télévision, demandée lors de votre admission, restituée le jour de votre sortie contre la télécommande.
Participation forfaitaire : 24 €, destinée aux organismes d'Assurance Maladie, à régler dès votre admission (décret n°2018-1257 du 27 décembre 2018).
Majoration forfaitaire : 15 € appliquée à toute facture dont le règlement, s'il demeure à votre charge, n'est pas intervenu dans un délai d'un mois après la date de votre sortie.
En raison du nombre croissant d’impayés, aucune exception ne pourra être faite compte tenu de ces informations.
Admission en urgence
Si votre hospitalisation se fait en urgence, les formalités d’admission sont réduites au minimum et le dossier sera complété ultérieurement par le patient lui-même à son chevet ou par un membre de sa famille / entourage au bureau des admissions. La demande de ces renseignements peut paraître inopportune ; nous vous remercions d’être compréhensifs. Votre identité permet votre reconnaissance administrative et médicale.
Votre médecin traitant sera informé, si vous le souhaitez, du déroulement de vos soins. Il pourra sur votre demande, consulter votre dossier médical dans le respect des règles de déontologie.
Cas particuliers
Si vous n’êtes pas couvert par la Sécurité Sociale Française, une estimation vous sera fournie pour signature et le règlement vous sera demandé lors de votre admission.
N’oubliez pas de prévenir votre employeur de votre absence, en lui adressant le bulletin de situation qui vous sera remis par le bureau des admissions.
Nous comptons sur votre concours pour nous fournir les pièces de prise en charge nécessaires, en particulier celles concernant votre organisme complémentaire (complémentaire santé). À défaut, une provision correspondant à l’estimation du montant de vos frais d’hospitalisation pourra être exigée. Si votre prise en charge n’a pas été acceptée, vous devrez régler l’intégralité des frais d’hospitalisation.